Royal Club ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেটিং বিধি, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সব তথ্য স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে।
Royal Club-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো সহজ ভাষায় বোঝুন।
Royal Club-এ নিবন্ধন করতে হলে বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। প্রতি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক এবং KYC ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করতে হবে।
Royal Club-এ Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সহজে ডিপোজিট করুন। উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সব লেনদেন সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে। Royal Club-এর প্রমোশনাল অফার ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো পড়ে নিন। বোনাসের অপব্যবহার হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
Royal Club-এ ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে।
আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। Royal Club কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
Royal Club বিশ্বাস করে বেটিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং কুলিং-অফ পিরিয়ডের মতো টুলস প্রদান করি যাতে আপনি সুস্থভাবে খেলতে পারেন।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Royal Club প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। কোনো অংশ না বুঝলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
Royal Club একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং ভার্চুয়াল গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Royal Club এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিচের বিষয়গুলো স্বীকার করছেন:
মনে রাখুন: Royal Club কোনো দেশের সরকারি সংস্থা নয়। এটি একটি বেসরকারি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। বেটিং সবসময় আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। সচেতনভাবে বেটিং করুন।
Royal Club-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। যদি কেউ একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে দেখা যায়, তাহলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সেগুলোতে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে। Royal Club সঠিক তথ্য নিশ্চিত করতে যেকোনো সময় অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে।
আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।
Royal Club-এ বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক প্রক্রিয়া। ১৮ বছরের নিচে কাউকে কোনোভাবেই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর মধ্যে একটি।
নিবন্ধনের পর বা প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য নিচের যেকোনো একটি ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে:
এছাড়া ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে। Royal Club সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন করে।
কেন KYC জরুরি? KYC প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে সহায়তা করে। এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
Royal Club-এ ডিপোজিট করতে পারবেন Mobile Pay, Nagad, Rocket সহ অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের নীতিগুলো প্রযোজ্য:
Royal Club যেকোনো ডিপোজিট প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে যদি সেটি সন্দেহজনক মনে হয় বা প্ল্যাটফর্মের নীতি লঙ্ঘন করে। ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করে দায়িত্বশীল বেটিং নিশ্চিত করা যায়, যা আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে করতে পারবেন।
Royal Club থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করার ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:
সাধারণত Mobile Pay ও Nagad-এ উইথড্রয়াল ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সময় বেশি লাগতে পারে। বড় পরিমাণের উইথড্রয়াল (৳৫০,০০০-এর বেশি) প্রক্রিয়া করতে ৩–৫ কার্যদিবস লাগতে পারে।
উইথড্রয়াল অনুরোধ করার পর সেটি বাতিল করার সময়সীমা সীমিত। নিশ্চিত না হয়ে উইথড্রয়াল করবেন না। কোনো সমস্যায় সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Royal Club নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:
বোনাস পাওয়ার পর সেই বোনাস থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ পরিমাণ বেট করতে হয়। প্রতিটি বোনাস অফারের পাশে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।
Royal Club যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। সর্বশেষ অফার দেখতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।
Royal Club-এ বেটিং করার সময় নিচের সাধারণ বিধিগুলো মেনে চলতে হবে:
একবার বেট কনফার্ম হলে তা সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে (যেমন ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা রেফারির সিদ্ধান্ত পরিবর্তন হলে) Royal Club নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করবে।
প্রতিটি মার্কেটে সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ নির্ধারিত থাকে। Royal Club বিশেষ পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
Royal Club-এ নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
Royal Club নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দিতে পারে:
সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে Royal Club ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানাবে এবং ব্যাখ্যা দেওয়ার সুযোগ দেবে। তবে গুরুতর নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
যদি আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান বা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন নিতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিতে ভুলবেন না।
Royal Club বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা আমাদের সব ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে বেটিং করতে উৎসাহিত করি।
সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ দেখা দিলে দ্রুত সাহায্য নিন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
মনে রাখুন: যদি বেটিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা আর্থিক অবস্থায় নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে বিরতি নিন এবং পেশাদার সাহায্য খুঁজুন।
Royal Club এবং কোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:
যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের জন্য প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ দায়েরের সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করুন:
সাধারণ অভিযোগ ৪৮–৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়। জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হয়। Royal Club-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে, যদি না উচ্চতর কর্তৃপক্ষ ভিন্ন সিদ্ধান্ত দেয়।
Royal Club যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
সর্বদা হালনাগাদ নিয়ম ও শর্তাবলী জানতে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কবে সর্বশেষ পরিবর্তন হয়েছে।
যোগাযোগ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন: support@royalclub-baji.com